Asistencia técnica
impulsada por IA
en tu mostrador.
Pantallas interactivas con inteligencia artificial que entienden los requerimientos técnicos de tus clientes, validan contra normativas industriales y recomiendan el producto exacto de tu inventario.
ORZA Pulse Assistant
v2.4 · En línea
→ Siemens 3RT2027 · AC-3, 32A→ Cat. AC-4 para reversible
Ref. IEC 60947-4-1 para servicio pesado. Tenemos 3 unidades en stock.
Tecnología respaldada por partners de clase mundial
El conocimiento técnico se queda detrás del mostrador.
En distribuidoras eléctricas, solo el gerente o un técnico especializado puede atender requerimientos industriales complejos. Esto genera cuellos de botella, errores en entregas y pérdida de clientes.
Componentes erróneos
Sin conocimiento de normativas como CMAA o IEC, los vendedores entregan productos inadecuados para la aplicación real del cliente, generando retrabajo costoso.
Clientes que no regresan
Cuando un técnico o ingeniero recibe el producto incorrecto, pierde confianza en la distribuidora y migra a competidores o compra directo a fabricantes.
Cero visibilidad de demanda
Las distribuidoras solo ven lo que se vende, no lo que se busca. No hay datos de intención de compra, productos solicitados pero no en inventario, ni patrones de consumo real.
Lo construimos porque lo vivimos en carne propia.
Nacido de la frustración real de un proyecto de automatización industrial para LIMSER Cranes. No es una solución teórica — surgió de un dolor operativo concreto.
Automatización de grúas industriales
ORZA Tech tomó un proyecto de automatización completa para LIMSER Cranes: digital twins, transfer cars, sistemas de control. Un proyecto donde cada componente eléctrico importa.
Compras que no cuadraban
Cada visita a distribuidoras como Dimeint, EuroEléctrica o INASA era una moneda al aire. Solo el gerente entendía nuestros requerimientos técnicos. Los vendedores nos daban componentes que no servían, generando retrabajo constante.
¿Y si el conocimiento estuviera disponible siempre?
Si un agente de IA pudiera entender especificaciones CMAA, IEC e IEEE igual que un ingeniero — y cruzarlas con el inventario real de la tienda — el problema desaparecería.
Del problema a la solución
Nuestro departamento de Tecnología e IA desarrolló los agentes, las interfaces y la integración. ORZA Pulse no fue un producto pensado en un escritorio — fue forjado en la trinchera industrial.
Nosotros fuimos el cliente frustrado. Sabíamos exactamente qué necesitábamos y no nos lo podían dar. Ahora nos aseguramos de que ningún cliente industrial pase por eso.
— Equipo fundador, ORZA TechUn ingeniero de IA en cada punto de venta.
ORZA Pulse combina pantallas interactivas con agentes de IA entrenados en normativas industriales y conectados a tu inventario en tiempo real.
Interacción por voz y texto
Pantallas con micrófono y bocina en la entrada del establecimiento. El cliente describe su necesidad de forma natural, tal como lo haría con un asesor técnico humano.
Validación normativa en tiempo real
Nuestros agentes cruzan el requerimiento contra datalakes de CMAA, IEC, IEEE y fichas técnicas de fabricantes para recomendar el componente exacto.
Conexión directa a inventario
El agente verifica disponibilidad en tiempo real y sugiere alternativas equivalentes cuando el producto ideal no está en stock, respetando siempre especificaciones técnicas.
Aprendizaje continuo
Cada interacción alimenta el modelo, mejorando recomendaciones y generando insights de consumo que ningún CRM tradicional puede capturar.
De la pregunta al producto correcto en menos de 3 minutos.
El cliente llega
Al entrar al establecimiento, la pantalla ORZA Pulse lo recibe y lo invita a describir su necesidad técnica por voz o texto.
IA comprende y valida
El agente interpreta la aplicación, identifica normativas relevantes y cruza contra los datalakes técnicos para validar requerimientos.
Recomendación precisa
Presenta el producto correcto del inventario con su referencia normativa, disponibilidad y alternativas equivalentes.
Datos accionables
Cada interacción genera insights: patrones de demanda, productos faltantes, preferencias de marca y barreras de precio.
Respaldado por normativas de clase mundial.
Nuestros agentes no adivinan. Consultan las mismas fuentes que un ingeniero especialista usa para especificar componentes industriales.
CMAA
Crane Manufacturers Assoc. of America · Specs 70, 74, 78
IEC
International Electrotechnical Commission · 60947, 61439
IEEE
Institute of Electrical and Electronics Engineers
OEM Specs
Fichas técnicas de Siemens, ABB, Schneider, Eaton y más
RAG Normativo
Retrieval-Augmented Generation sobre bases documentales técnicas. El agente busca, extrae y cita la normativa relevante para cada consulta.
Clasificación de aplicación
Identifica automáticamente tipo de industria, clase de servicio, condiciones ambientales y factor de uso para filtrar recomendaciones.
Motor de equivalencias
Cuando el producto ideal no está en inventario, encuentra alternativas técnicamente equivalentes respetando rangos de operación y certificaciones.
NLP técnico industrial
Entrenado para entender jerga técnica, abreviaciones de la industria, números de parte parciales y descripciones coloquiales de componentes.
Más que un CRM. Intención de compra real.
Los CRM tradicionales solo registran lo que se vendió. ORZA Pulse captura lo que se buscó, lo que casi se compró y por qué no se concretó la venta.
Detección de demanda invisible
Identifica productos que tus clientes buscan recurrentemente pero no existen en tu inventario. Datos concretos para decisiones de compra inteligentes.
Análisis de barreras de compra
Entiende por qué un cliente no concretó: ¿fue precio? ¿marca? ¿disponibilidad? Cada interacción genera datos que un vendedor humano no captura.
Patrones de consumo por industria
Segmenta la demanda por tipo de aplicación industrial: minería, manufactura, grúas, HVAC. Anticipa tendencias y optimiza tu catálogo.
Alertas proactivas
Notificaciones automáticas cuando un producto supera un umbral de demanda o cuando se detecta migración de clientes a competidores.
Reportes ejecutivos automáticos
Dashboards y reportes periódicos con KPIs de conversión, satisfacción, demanda insatisfecha y ROI para la toma de decisiones gerencial.
Números que hablan más fuerte que promesas.
Impacto proyectado basado en métricas de operación en distribuidoras eléctricas del mercado industrial mexicano.
Reducción drástica de productos devueltos al validar cada recomendación contra normativas técnicas antes de la venta.
Clientes que regresan porque confían en la calidad de asesoría técnica que reciben al entrar a tu tienda.
Ventas que antes se perdían por falta de inventario o asesoría incorrecta, ahora capturadas con recomendaciones inteligentes.
El costo de la solución se recupera en los primeros meses a través de reducción de errores e incremento de ventas.
* Proyecciones basadas en análisis de operaciones industriales. Resultados pueden variar según volumen y tipo de distribuidora.
No es otro CRM. Es una nueva categoría.
CRM + Catálogo
- Solo registra ventas completadas
- Depende del conocimiento del vendedor
- Sin validación normativa
- No captura intención de compra
- Datos reactivos, no predictivos
- Cliente espera turno para ser atendido
IA + Normativas + BI
- Captura intención desde la primera interacción
- Asistencia experta 24/7 sin depender de personal
- Validación automática contra CMAA, IEC, IEEE
- Detecta demanda invisible y barreras de compra
- Insights predictivos para optimizar inventario
- Atención inmediata al cruzar la puerta
De cero a operando en semanas, no meses.
Un proceso de implementación ágil diseñado para minimizar la disrupción en tu operación diaria.
Diagnóstico & Integración
Auditamos tu inventario, ERP y catálogo. Conectamos nuestros agentes con tus sistemas existentes.
Entrenamiento del Agente
Configuramos el modelo con tu catálogo específico, marcas, precios y normativas relevantes para tu segmento.
Instalación Física
Instalamos las pantallas, micrófonos y bocinas en tu punto de venta. Testing con clientes reales en modo piloto.
Go-Live & Optimización
Lanzamiento oficial con monitoreo activo. Ajustes basados en interacciones reales y retroalimentación de tu equipo.
6 semanas de implementación completa
Soporte continuo post-lanzamiento incluido. Sin interrumpir tu operación diaria.
Transforma tu distribuidora en un centro de inteligencia.
Precisión en cada venta
Elimina entregas erróneas validando cada recomendación contra normativas industriales. Tus clientes reciben exactamente lo que su aplicación necesita.
Clientes que regresan
Una experiencia donde el cliente siente que fue atendido por un experto genera confianza y lealtad. Las visitas recurrentes se convierten en la norma.
Decisiones basadas en datos reales
Deja de adivinar qué comprar para tu inventario. Con datos de intención de compra y demanda real, cada decisión de stock se respalda con evidencia concreta.
Ventaja competitiva inmediata
Sé la primera distribuidora en tu zona con asistencia técnica por IA. Diferénciate mientras tus rivales siguen dependiendo de catálogos impresos.
Ingenieros que construyen donde la industria lo necesita.
ORZA Tech — Automatización, Robótica e IA Industrial
Fundada por cuatro egresados del Tecnológico de Monterrey, ORZA Tech nació en la intersección de la automatización industrial y la inteligencia artificial. Hemos diseñado digital twins para CFE, sistemas de transfer cars pesados, y AMRs con ROS2. ORZA Pulse es el resultado natural de aplicar nuestra experiencia en IA al punto exacto donde la industria encuentra la distribución.
¿Listo para transformar la experiencia en tu distribuidora?
Agenda una demo personalizada con nuestro equipo. Te mostramos cómo ORZA Pulse se adapta a tu inventario, tus marcas y tus clientes.
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